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El ADN de tu empresa, ¿cómo crear tu cultura empresarial?
La importancia de una cultura empresarial
La cultura de cualquier empresa es su recurso más valioso. Es el conjunto de normas, valores, suposiciones, creencias, formas de actuar, pensar y sentir que comparten los miembros de una organización. La cultura de una empresa se crea con los hábitos y comportamientos que toda su gente adquiere a diario. La cultura de la empresa es una parte esencial de su éxito.
Este conjunto de características permite describir la organización, su experiencia y las creencias con las que un equipo de colaboradores pueden identificarse para trabajar juntos de forma más armoniosa dentro de este entorno.
La gran importancia de tener una cultura establecida en tu negocio es que esto te ayudará a definir estrategias, estructuras y sistemas que generarán comportamientos positivos, ya que una cultura aplicada correctamente, se traduce en mejores resultados de trabajo tanto a nivel individual como colectivo. ¡Recuerda que la cultura empresarial es tu carta de presentación!
Beneficios de tener una cultura empresarial sólida:
- Crea una identidad propia para la empresa, la cual permite a tu equipo trabajar en una estrategia alineada con los valores de tu negocio, fortaleciendo la integración y el sentido de pertenencia.
- Aumenta los niveles de productividad de los colaboradores, ya que al desenvolverse en un entorno en el que se sienten cómodos les permite enfocarse en sus tareas.
- Proyecta una buena imagen, tanto dentro como fuera. Esto permite que tu negocio sea reconocido.
- Reduce la rotación laboral, ya que los empleados que comparten los valores de la empresa son más leales.
- Genera una reputación positiva que permite a la organización posicionarse y atraer más clientes, proveedores y talentos.
- Crea un proceso de atracción de talento más sencillo, ya que al contar con una buena reputación, más profesionistas estarán interesados en colaborar con tu empresa.
- Reúne a las personas de tu empresa y las convierte en un equipo.
Éstas son algunas de las razones por las que la cultura organizacional es importante y son un buen punto de partida para que tú definas lo que tu propio negocio ofrecerá como ventaja competitiva. Te invitamos a hacer una lista de todo aquello que te hace falta para establecer una cultura empresarial sólida y una vez definidos estos puntos, conviértelos en objetivos a mediano plazo.
Misión, visión y valores: ¿qué rol juegan al definir tu cultura?
Cuando se inicia un negocio, es importante tener unas directrices claras. Éstas te ayudarán a guiar a tu empresa y a alcanzar tus objetivos, por eso sin una misión clara, una visión estratégica y unos valores bien definidos será difícil alcanzar el éxito esperado, así que en este apartado te hablaremos de los pilares estratégicos que componen cada parte de una empresa y cómo contribuyen en tu negocio.
La misión es lo que te permite definir tu empresa, su propósito y los elementos que la harán destacar de otras empresas. Es el punto de partida de tu negocio y responde a la pregunta ¿quién soy?
Al definir tu misión considera:
- Que sea clara y concisa.
- Que no sea muy amplia.
- Que indique a lo que se dedica la empresa.
- Que explique lo que te hace diferente.
La visión te ayuda a entender hacia dónde va y hasta dónde quieres que llegue tu negocio y responde a la pregunta: ¿qué quiero llegar a ser? También proporciona una base para desarrollar políticas que ayuden a alcanzar los objetivos, tanto los de nivel corporativo, como comercial.
Para definir tu visión considera:
- Que sea clara y entendible.
- Que sea atractiva e inspiradora.
- Que se redacte en una sola oración.
- Que sea realista.
- Que sea recordable.
- Que tenga un periodo de tiempo definido para su cumplimiento
- Que esté alineada a la misión.
Los valores son las cualidades y creencias de la empresa. Son los que te permiten tomar decisiones y definir la conducta del equipo de trabajo a través del comportamiento y desarrollo del entorno. Son los que definen la identidad.
Los valores deben:
- Establecer creencias en las que tu negocio confía.
- Estar alineados a tus valores como empresario.
- Ser recordados y cumplidos.
ADN organizacional
Partiendo de la idea de que al formar tu negocio, estarás creando una estructura en donde participan diversos recursos, tales como: humanos, materiales, financieros, informáticos, etc., pensemos que tu empresa es un organismo vivo y al igual que el ADN de las personas es único, el ADN de las empresas también lo es.
El ADN representa la "suma total" de las acciones de una organización y le da una identidad única a tu empresa.
Los cuatro componentes del ADN en una organización son principalmente la toma de decisiones, la motivación, la información y la estructura. Éstos determinan en gran medida el aspecto de una empresa, tanto externa como internamente; y cuando no están bien configurados, muestran síntomas o comportamientos poco saludables que a veces son contraproducentes.
¿Cómo lograr que el ADN de mi empresa sea el correcto?
- Principios. Define cuáles son los principios y los valores centrales que impulsan toda la acción y las intenciones detrás de lo que hace tu negocio.
- Objetivos. Define lo que quieres alcanzar en todas las áreas de tu negocio y asegúrate de se reflejen en las prácticas y los servicios de tu negocio y que fomenten una cultura empresarial apasionada y motivada.
- Procedimientos. Crear procesos, expectativas y protocolos que equipen a tu equipo para que a su vez, logren compartir el ADN de tu empresa.
- Estilo. Muestra el estilo único de tu negocio en todo lo que hagas, esto puedes lograrlo a través de un excelente trato al cliente, un estilo de trabajo orientado al trabajo en equipo, lineamientos de imagen establecidos y hasta a través de nuevas formas de comunicarte con tu público.
Aprende a crear una cultura exitosa en tu equipo
Para crear una cultura sólida en tu equipo de trabajo y que con ello puedas lograr el éxito de tu negocio te hacemos 3 recomendaciones básicas:
- Conforma equipos comprometidos. La cultura corporativa de una organización es un reflejo de las personas que trabajan en ella. Es importante que fomentes equipos que logren verse a sí mismos como parte de la identidad de tu negocio; las declaraciones de tu misión, visión y valores, tienen que transformarse en una serie de creencias que motive e inspire el comportamiento de cada uno de tus colaboradores.
- Fomenta un ambiente conversacional. La comunicación abierta dentro de tu equipo es fundamental para promover una cultura sólida, ya que la forma en la que se comunica tu empresa es un reflejo de lo que es, tanto dentro como fuera de ella. Incentiva conversaciones respetuosas que hagan que el ambiente de tu empresa sea una forma de compartir su identidad.
- Aprende a escuchar. Escuchar a tu equipo es un componente clave para mejorar la cultura organizacional. Cuando un empleado se siente escuchado y atendido, aumenta su productividad porque el sentido de pertenencia vuelve a aparecer.
¡Tu equipo es valioso!
La cultura de tu equipo será la clave para poder lograr el éxito de tu negocio. Nuestro último consejo es que recuerdes que el principal factor para el desarrollo de tu negocio es el recurso humano; la cultura bien establecida en tu empresa te ayudará a saber cómo piensan, trabajan, interactúan, definen metas, tratan los fracasos y celebran los logros.
Una vez establecido el ADN de tu empresa, podrás definir y determinar ciertos comportamientos homogéneos y de esta forma promover que la identidad del equipo y de cada individuo esté alineada dentro de los valores de la organización y sin sacrificar la visión futura.
Tu equipo es muy valioso, asegúrate de hacerles saber que el trabajo colaborativo es un proceso de ganar-ganar. Enfócate en generar crecimiento en tu equipo, para que de esta forma el ADN tu negocio sea tan evidente que el llegar a los objetivos, crecer y ser productivos sean parte de tu realidad diaria.
En Octhopus,
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