¿Qué es un CRM?
Por sus siglas es inglés, un CRM significa Customer Relationship Management. Un CRM es un sistema en el que puedes almacenar información de los posibles y actuales clientes. Te ayuda a tener a la mano sus datos, cuándo y cómo fue su última interacción y generar alertas para contactarlos.
Beneficios de tener un CRM:
- Puedes tener en un mismo lugar toda la información de prospectos y clientes actuales.
- Segmentar clientes y prospectos según tu conveniencia para enviar información rápida y/o personalizada.
- Analizar su información para conocerlos mejor y buscar más prospectos parecidos.